エラーが出る原因として一番多いものは、変更のために情報更新部分で入力したメールアドレスが既に登録されている場合です。つまり、変更以前に、そのアドレスにてアカウントを取得しているということです。
弊社システム上では、重複したメールアドレスでアカウントを取得することはできないようになっています。そのため、情報の更新でアドレスが重複しているとエラーが表示されてしまうことになります。
エラーの表示を避けるためには、既に取得しているアカウント(変更したいメールアドレスで登録)を削除していただくか、別のメールアドレスに変更申請するようにして下さい。